Хитрости резерва

[Little_Leaks]

Пишет Гость:

28.09.2015 в 19:22

Хотелось бы послушать мнения по такой ситуации. В начале месяца у меня купили куклу(фр), но попросили выслать в конце месяца, а точнее после 27 сентября, т.к. до этого времени покупатель находился в отпуске. Адрес соответственно получен. Вчера покупатель попросил вернуть денежку, т.к. нашел эту же куклу дешевле. Делать скидку на свою куклу у меня нет желания, т.к. отдаю по себестоимости. Моё предложение как то компенсировать мне хранение чужой вещи, потерю возможных покупателей, остался проигнорированным. Вот и думаю что мне делать, молча отправить куклу или вернуть денежку?

URL комментария

@темы: Продажи, Странные кукольники, Неадекват

Comments

[Гость]

Конечно выслать куклу, написав, что деньги уже потрачены - и что делать с куклой теперь решать купившему ее.

[Гость]

Вернуть деньги

[Гость]

Я б накатал большое вкусное письмо, мол многоуважаемый имярек, понимаю и разделяю ваше желание приобрести куклу дешевле, но поскольку с моей стороны сделка была проведена без нареканий, не считаю возможным её расторгать в ущерб себе и надеюсь на взаимное понимание с вашей, многоуважаемый имярек, стороны. Засим в соответствие с нашей договоренностью и наилучшими пожеланиями высылаю вам куклу. И выслал б куклу с описью. Ибо нехуй, дешевле она нашла или просто в отпуске растратилась - не моя печаль.

[Гость]

Вернуть деньги

А схуяли?

[Гость]

Вообще, совершенно нормальная практика — при всяческих рассрочках и долгих резервах не возвращать около 1000 рублей в случае расторжения сделки. Здесь, конечно, ситуация немного другая, кукла была оплачена полностью, но все равно неудобств для продавца хоть отбавляй. Начиная с потери потенциальных покупателей и заканчивая тем, что деньги все это время по-любому "висели в воздухе", и я бы, например, в такой ситуации остерегалась тратить их до получения куклы покупателем. Ну пусть не 1000 рублей, но 500 рублей я бы от покупателя потребовала. Другой вопрос, что делать, если он упрется рогом и откажется. Можно завести тему в отзывах, но в данном случае лучше очень взвешенно описывать ситуацию, чтобы не запятнать по ходу дела и свою репутацию тоже, а то наверняка же найдутся особы, которые начнут вопить про вымогательство и безобразие.

[Гость]

что делать, если он упрется рогом и откажется

Выслать ему куклу.

[Гость]

Выслать ему куклу.

Это вариант, но только в том случае, если продавец смелый и не боится дальнейшего бурления говн.

[Гость]

ТС, обязательно напиши отзыв, чтобы все знали "героя" в лицо и были осторожны.
Что-то мне подсказывает, что это не последний случай!

[Гость]

Я бы куклу не отправляла, начнет потом что она треснутая, плесневела и пр. А вот удержать 1000 за беспокойство - это нормально.
По сути это тот же резерв только со 100% оплатой. Передумал - плати за простой. Это как такси вызвал оплатил ему вперед, он тебя три часа прождал под домом, ты вышел и сказал знаешь дорогой я никуда не поеду верни назад уплоченое.

[Гость]

Обфотографировать перед отправкой всесторонне, если высылать.

[Гость]

почти месяц кукла и деньги были в подвешенном состоянии, но недопокупашка хочет выйти сухим из воды?
написать "либо я просто отправляю куклу, либо возвращаю деньги и оставляю себе столько-то % за услуги камеры хранения"".

[Гость]

предупредить, что в случае отмены сделки после оплаты возвращаешь 50%

[Гость]

ТС, верни ей деньги. Просто верни. Безо всяких вычетов и удержаний. Потому что себе дороже. Тот гемор, который ты огребешь, и то говоно, которое польется, не стоят этих несчастных 500-100 рэ.
И отзыв обязательно, с полным описанием ситуации, т.к. деньги "уплочены", и сделка инициирована.
Покупатель, конечно, козел, и страна должна знать своих героев. Так что отзыв я бы отрицательный впаяла.

[Гость]

Бояться неадеквата и потому во всем неадеквату уступать? От отзыва смысла не будет, у заведомых мошенников покупают не глядя в отзывы, чего стоит тред про ресницу и Гугулю немного ниже, а уж отзывы от покупателях практически никто не смотрит. Опять же проблемную сделку после того, как по согласию продавец вернет деньги завести не выйдет. Не надо ей возвращать деньги, шли куклу и пусть сама разбирается, что ей с куклой делать. Будут претензии - выложишь переписку, фото куклы перед отправкой и тд. Повизжит да на той жопе и сядет, сама себя ославит неадекватом.

[Гость]

Кстати, не озвучено, где продажа совершилась. На ДП, здесь (на дайри) или фкантактике каком-нибудь?
Но вообще отзыв - это и правда фигнюшка. Не будет же ТС бегать по всему интернету и копипастить там, что "Люсина Г.С. оплатила, а через месяц передумала, фу ей!"

[Гость]

Куклу без договорённости посылать опасно. Покупатель может не явиться на почту за посылкой. В этом случае она поедет обратно и продавец, чтобы её получить, должен будет оплатить её обратную дорогу.
Т.е. продавец останется в той же ситуации, только ещё потеряет деньги на шатание куклы туда-сюда.

[Гость]

Отправишь куклу, так есть риск, что ее намеренно попортят и потребуют возврата уже на этом основании. Так что пару раз напиши о компенсации и удержи 10-15 процентов со сделки.

[Гость]

ТС, верни ей деньги. Просто верни. Безо всяких вычетов и удержаний.

Будь терпилой, чо.

Тот гемор, который ты огребешь

Чего она огребет? Комментарии в интернетиках? Ой как страшно.

[Гость]

Чего она огребет? Комментарии в интернетиках? Ой как страшно.

Больше срача богу срача, да, анон?
Есть хорошая пословица - с дураком свяжешься, сама дурой будешь. Иногда лучше не связываться, нервы целее будут. А то вы тут все орать горазды, деньги-то не ваши. А потом с удовольствием читаете темы из серии: "Маня попортила куклу и требует с меня возврата денег, ославила на всех ресурсах, закидала умылами и затрахала в мозг, анончики, что делать?!расрас"

[Гость]

Вычти с нее процент, равный разнице между стоимостью твоей куклы и той что "подешевле")))

[Гость]

Куклу без договорённости посылать опасно. Покупатель может не явиться на почту за посылкой. В этом случае она поедет обратно и продавец, чтобы её получить, должен будет оплатить её обратную дорогу. Т.е. продавец останется в той же ситуации, только ещё потеряет деньги на шатание куклы туда-сюда.

Продавец уже свои деньги за куклу получил и может просто не забирать вернувшуюся посыль с почты, если дура-покупашка не пойдет за ней и посыль вернется. Не наложка же. Или забрать и пусть оплачивает пересыл вторично, а пока не опалтит не видать ей ни денег, ни куклы.

Есть хорошая пословица - с дураком свяжешься, сама дурой будешь.

Не поспорю, для уродов при помощи таких "пословиц" очень удобно воспитывать терпил, которые постараются "быть выше этого" и "проявить мудрость", а потому все вернут и жопу оближут, не доставив уроду никаких неудобств, только бы чего не вышло.

[Гость]

Вычти с нее процент, равный разнице между стоимостью твоей куклы и той что "подешевле")))

Вообще, хороший вариант.

[Гость]

ТС, что бы ты ни сделал, оставь соответствующий отзыв, страна должна знать своих героев. Хотя бы та часть, которая хочет знать.
Я бы вернула деньги, нафиг с такой связываться. То отпуск, то другая кукла, человек явно не обязательный, кто знает, что она ещё придумает.

[Гость]

После такого хочется подумать о расширении перечисленных в посте условий продажи.

[Гость]

в 00:38

плюсую

[Гость]

ТС, пишешь покупашке, что продаешь теперь в цене в 2 раза больше заплаченного ею. Если не устраивает, то хули, 50 % штраф с нее удерживаешь и бабки возвращаешь. Коней на переправе не меняют, и так понятно, что тебе не повезло - не фига было соглашаться с условием отправить в конце месяца, это ее проблемы - отпуск, хомяк родился и т.д. Боишься отриц. отзыва? А чего бояться? Хозяин барин - покупашка захотела условия сделки отменила, и ты будь смелее - бери с нее пример. Видимо она потратилась или действительно дешевле нашла, так это ее проблемы. Настаивай на удержании половины суммы - не будь лохушкой на котьорой все ездят. И не отправляй почтой до решения покупашки.

[Гость]

Блин, вот люди беспардонные.
Это все равно как если бы ТС написал мадам после возвращений "Я тут подумал, кукла подорожала пока вы в отпуске были. Платите еще или сделка отменяется"

[Гость]

Удержать % за хранение + % за потерю потенциального покупателя за этот период + негативный отзыв.
Или проблемную сделку, если в отношении покупателей так можно сделать.

% за потерю потенциального покупателя за этот период - это, считаю, надо обязательно удержать. Ведь за этот период куклу могли 100 раз купить более обязательные люди.

[Гость]

не фига было соглашаться с условием отправить в конце месяца, это ее проблемы - отпуск, хомяк родился и т.д.

Анон, не надо так. Я сама часто в отпуске покупала и кукол и что только не, всегда оплачивала сразу и просила отправить чуть позже. И ни разу не отказывалась от сделки даже если находила дешевле. Вот сейчас, например, я уже оплатила куклу, а заберу скорее всего только в конце недели, потому что времени нет, и я могу хоть тыщу кукол дешевле найти - но я уже купила, все, поезд ушел.
Разные покупатели бывают, таких неадеквашек все же меньше всего, просто они виднее.

А по теме: я бы тоже удержала процент. Просто потому что если отправить всю сумму, то человек так ничему и не научится, и будет продолжать так же делать, в полной уверенности, что ему все должны.

[Гость]

Найди продавца, который продает другую фр, посмотри цену(и предупреди второго продавца о проблемах с покупашкой), предупреди горе-покупательницу о штрафе ВЫШЕ цены продаваемой дешевле куклы и отправь деньги. Скупой платит дважды...