[любопытная лисица]

Пишет Гость:

06.05.2015 в 14:19

Анончики, поделитесь пожалуйста опытом разрешения проблемных сделок на Этси. Насколько реально получить назад деньги, если товар не пришёл?
Попал анон в неприятную историю. Есть там один очень классный мастер нарядов для монстров из Финляндии. Первый раз анон заказал платье, оплатил сразу. Отправка в течение рабочей недели, доставка 2-3 недели приорити, без треккера. Продавец говорит что в его стране треккер стоит бешеных денег и поэтому других способов отправки нет. Анон прождал платья месяц со скидкой на слоупочту россии, написал мастеру. Та рассыпалась в извинениях, сказала давайте подождём ещё пару недель, в Россию всегда добирается дольше, а если так и не придёт, я вам вышлю второе такое же платье. (что странно, она шьёт обычно 3 одинаковых и модель больше не повторяется, анон купил последнее). Ну думаю, ок. Через две недели ничего не приходит, я даю ей отмашку, она пишет, что выслала второе платье и через две недели анон забирает свою посылку. Вообще у меня создалось впечатление, что она просто прошляпила отправку или ещё чего. Одно платье пришло, второго либо не существовало, либо оно кануло в лету. Ну да ладно. Проблема разрешилась, анон счастлив, платье классное все довольны.
И вот недавно анон снова наступил на те же грабли и заказал у неё костюм. Оплатил и принялся ждать. Оплатил 14 марта, отправили 24. И вот опять пакета нет, на календаре уже 6 мая. 27 апреля анон вежливо написал продавцу, что опять трабла и посылки нет. Продавец молчит. Вчера анон ещё раз ласково и аккуратно поинтересовался, может, посылка уже к продавцу вернулась? Она молчит. Ходя судя по активности магазина, в сети бывает.

Анон крайне расстроен. Платья эти недешёвые, анон бы честно говоря предпочёл получить платье, чем деньги, но мастер на контакт не идёт совсем. Если открыть диспут, каков шанс, что средства вернут?
Вообще грустная ситуация, потому как анон и дальше бы хотел покупать у продавца его шмот, но чувствую, после диспута мадам разобидится и никаких дел со мной иметь не будет да и мне, откровенно говоря не хочется переживать по поводу отправлений. Что посоветуете, анончики?(

URL комментария

@темы: Магазины, Мастера, Продажи, Мнение, Две стороны, Непосвященные, Осторожно, проблемы!, Среда обитания, Покупки

Comments

[Гость]

Упс, чо-то вдруг отправилось недописанное.
Или у обсуждаемого автора в магазине все интересное разобрали...или я недоумеваю чего тут такого сложного и офигенного в данных аутфитах, что это надо заказывать в финляндии у необязательного исполнителя к тому ж.

[Гость]

аноны, а так, оффтопом, нормально у вас в последние полгода мелкие посылки с етси/ибей приходят? у меня просто уже несколько штук кануло в неизвестность. Рефанды продавцы стабильно возвращают, но не могу понять, где косяк - не доносят извещения, тырят в отделении (там набрали новеньких как раз в это время) или что-то глобальное?

Как и у еще одного ответившего тебе анона - не носят извещения. Ибо понабрали новеньких, и кто-то из них пробивает статус о прибытии через жопу: появляется еще одна строчка про "неудачную попытку вручения, адресат заберет отправление сам" или "временное отсутствие адресата". Если такой статус - лично у нас стопроцентно не принесут извещение, сам пили с номерком в отделение. Так что рекомендую выбирать метод отправки с треком, особенно если у вас такая же пеньковая поросль на приёме сидит)

Хотя кто знает, может у них там в Китае тоже как у нас все отправления с треками.

Не, и без треков имеются

По теме. Как только прочитала "мастер из Финляндии" - сразу подумала про эту мандосю. Имела с ней дело на ебее, несколько лет назад - увидела на дп у форумчанки платье на монстре от нее и тоже позарилась. К сожалению детальных деталей не будет, поскольку покупалось через аккаунт знакомой, с которой сейчас не общаюсь, но суть та же - типа выслала. Не пришло. Типа выслала второе. Второго тоже нет. Весьма сомневаюсь, что мальчик был вообще. Это всё я к тому, что не вчера-позавчера у неё такое началось. Мастер успешно ебёт мозги покупателям не первый год, исходя из чего не рекомендовала бы с ней связываться)

[Гость]

По теме. Как только прочитала "мастер из Финляндии" - сразу подумала про эту мандосю. Имела с ней дело на ебее, несколько лет назад - увидела на дп у форумчанки платье на монстре от нее и тоже позарилась. К сожалению детальных деталей не будет, поскольку покупалось через аккаунт знакомой, с которой сейчас не общаюсь, но суть та же - типа выслала. Не пришло. Типа выслала второе. Второго тоже нет. Весьма сомневаюсь, что мальчик был вообще. Это всё я к тому, что не вчера-позавчера у неё такое началось. Мастер успешно ебёт мозги покупателям не первый год, исходя из чего не рекомендовала бы с ней связываться)

Мде. Вот ведь жопа. А на этси у неё мульён сто положительных отзывов и про быструю доставку в том числе. Может это санкции против России такие? XD Спасибо, анон, попробую ещё до неё достучаться, время пока есть. Но чувствую придётся-таки бабло возвращать. Обидно, анон уже и обувь и аксы под заказанный костюм купил.

ТС

[Гость]

а ссылки на темы этих чудо-мастеров можно?

пожалуйста, поделитесь ссылками, да.

Подруга хотела заказать у этого мастера, успела предупредить пока что не связываться, до разрешения ситуации.

[Гость]

продаёт-то она уже готовые вещи...

бле, анон, отшиваешь одну вещь, прикидываешь что ткани и творческого запала хватит еще на 2, собсна выставляешь число 3. Купили все три -= шьешь. не купили - продаешь одно и не паришься.

[Гость]

На фото разные куклы в трех одинаковых платьях одновременно и с разных ракурсов...

[Гость]

Анон в 16:18, у меня куча посылок из Китая и несколько из США без трека (или со сменой трека) благополучно добрались, порой быстрее тех, что с полноценным треком. В том числе, в последнее время. Бывают, что совсем без трека (российского, а ихний не отслеживается) пакеты мелкие приходят в отдел доставки (это где газеты и бандероли выдают). Там даже извещения не выписывают, просто на телефон звонят, мол, забирайте, и всё. Кстати, люблю такие случаи, ибо в это окно очередей не бывает, в отличие от посылочного)
Скорее всего, на твоей почте косячат. Хотя у меня почта далеко не образцово-показательная, тем не менее... Ттт, не сглазить бы))

[Гость]

ТС, напиши, пожалуйста, если появится какая-то информация о продавце.
Надеюсь, все благополучно разрешится.

[Гость]

ТС, напиши, пожалуйста, если появится какая-то информация о продавце.
Надеюсь, все благополучно разрешится.

Да, конечно. Анон уже открыл кейс непосредственно на Этси. Этси ещё прислали письмо что у меня есть 100 с чем-то дней чтобы открыть диспут на пейпале и вернуть баблос. Кейс открыт два дня, мастер пока не объявилась.
ТС

[Гость]

Да, конечно. Анон уже открыл кейс непосредственно на Этси. Этси ещё прислали письмо что у меня есть 100 с чем-то дней чтобы открыть диспут на пейпале и вернуть баблос. Кейс открыт два дня, мастер пока не объявилась.
ТС

Продавец так на связь и не выходит?

[Гость]

Продавец так на связь и не выходит?

Не-а. Молчит аки партизан, ни на что не реагирует.

[Гость]

Любопытно, что аноны, утверждавшие, что их собака чау-чау сошьет лучше, дешевле и быстрее вышлет, тоже слились )))

[Гость]

Любопытно, что аноны, утверждавшие, что их собака чау-чау сошьет лучше, дешевле и быстрее вышлет, тоже слились )))

Да, увы.

[Гость]

Администрация Этси не вмешивается в кейс в течение недели. Они деликатно надеются, что мастер за этот период должен объявиться и туда написать. Неделя ещё не прошла, мастер молчит, интересно, что будет потом. На палке ТС прочитал внимательно - можно открыть диспут в течение 45 дней после оплаты, к сожалению, он этот срок прошляпил, надеясь на лучшее, но в личном кабинете написано что и по истечение этого срока можно подать жалобу, не знаю уж что с возвратом в таком случае. Может эта мастерица тупо уехала куда-то в отпуск? *наивность mode on*

[Гость]

Блин, сочувствую.

Может эта мастерица тупо уехала куда-то в отпуск? *наивность mode on*

Конечно, есть такая вероятность. Но мне кажется, человек бы тогда как-то это обозначил, чтобы не потерять клиентов, - там ведь наверняка есть возможность какую-то надпись оставить в своем разделе-магазине?
И есть вероятность того, что с человеком (не дай бог, конечно) что-то случилось - скажем, в больницу попала. Но мне кажется, тогда бы наверняка еще брошенные клиенты нашлись в т.ч. среди русскоязычных. Именно за этот период.

[Гость]

Так проверить слился или нет можно с другого аккаунта. Напишите ей кто-нибудь типа : а можно сшить такое же, но с перламутровыми пуговицами. Если ответит - то будет понятно что оно такое.

[Гость]

Короче, такие дела, анончики. Прошла неделя пока кейс был открыт (по правилам площадки за это время участники кейса всё ещё могут разобраться полюбовно), мастер молчала, сегодня я эскалировала кейс Этси на рассмотрение их команде проблемных сделок. Буквально через пару часов мастер перевела мне деньги на пейпал отдельным переводом (за сроком давности сделать рефанд уже нельзя) и написала в кейсе что сожалеет, что платье не дошло. Финита. Анон, конечно, остался без платья, но деньги вернули с пинка. Такие пироги.
Ещё раз хочу отметить, что вещи у мастера качества хорошего, очень жаль, что такая трабла с организацией. Иметь с ней дело осторожнее или выбивать треккер палкой.

[Гость]

Такие пироги.

спасибо большое.

Печально. Получается, человек все это время был на связи, знал, что проблема есть, но надеялся, что покупатель сгинет куда-нибудь?

[Гость]

Печально. Получается, человек все это время был на связи, знал, что проблема есть, но надеялся, что покупатель сгинет куда-нибудь?

Скорее всего. И я так думаю, что таки ничего она не отправляла. Если у неё были доказательства отправки, чего она испугалась? Но видимо ни показывать ни доказывать нечего.

[Гость]

Скорее всего. И я так думаю, что таки ничего она не отправляла. Если у неё были доказательства отправки, чего она испугалась? Но видимо ни показывать ни доказывать нечего.

Скорее всего. В любом случае, написала бы ну хоть что-то.