Совсем засмущали...

[Little_Leaks]

Пишет Гость:

02.04.2013 в 08:48

Аноны, а как вы относитесь к особо застенчивым продавцам, которые на форуме бывают (и подолгу), темки продажные апают, а на вопрос потенциального покупателя ответить не спешат или стесняются?

Понравилась мне кукла, допустим. Хочу её купить. Спрашиваю в личке, какой способ оплаты наиболее удобен для продавца (он в другой республике). Так же сообщаю, что зарплата такого-то числа (через три-четыре дня). И что куклу эту я очень хотела бы. Письмо написано три дня назад, прочитано. Висит в отправленных. За это время продавец был на форуме не раз, запостил ещё фото, но на сообщение так и не ответил. Он надеется, что я "перехочу"?

И да, в его теме способы оплаты не указаны, зато написано: "Спрашивайте, не стесняйтесь, отвечу на любые вопросы в личке".

Я ни в каких проблемных сделках не участвовала, с данным продавцом не знакомы. Личная неприязнь - вряд ли.

URL комментария

@темы: Продажи, Суета вокруг ДП, Невыносимая прелесть упущенного шанса, Неадекват

Comments

[Гость]

ТС - это я. Только что получила ответ от продавца (отправленный в 19:40). На вопрос, каким способом перевести деньги, она так и не ответила, зато сообщила, что куклы находятся в резерве для другого покупателя.

Резерв был поставлен сегодня вечером. Моё сообщение получено (и прочитано) 1-го апреля утром.

Понимаю, что есть право выбора покупателя (мало ли, живёт близко, не надо связываться с пересылкой), но почему не предупредить об этом?

Почему не ответить сразу - "есть ещё претенденты на куклу, условия такие-то"?

Зачем двое суток играть в молчанку, а потом внезапно сообщать, что кукла уже обещана другому человеку, хотя ты написал раньше?

[Гость]

Может, у продавца просто личка переполнена?

[Гость]

Так старые личные сообщения на ДП вытесняются новыми, и оно было прочитано (там отображается).

[Гость]

Возможно, прод просто не хочет пересылать в другую республику и ждет, не появится ли покупатель территориально поближе, может. даже в его городе. А может, он сообщение и вовсе не получил. У меня такое не раз бывало именно на ДП - сообщение висит прочитанным, а у собеседника была переполнена личка и он сообщение просто не получил. Напишите ещё раз, Вам же не трудно, правда?

[Гость]

Нет, он получил и ответил (сегодня). На дату отправки мог бы посмотреть, если оно опоздало.
Более того, сейчас он шлёт мне гневные сообщения о своей добросовестности, и что вообще-то он мне куклу не обещал. Личка у него на этот раз не переполнена.

То, что продать удобнее поближе (может, даже своему знакомому) - прекрасно понимаю и не осуждаю. Кукла уже обещана, не вырывать же из рук. Тем более, иметь дело с этим продавцом больше не хочу.

[Гость]

ТС, я иногда наталкиваюсь на подобных продавцов. Жаль, что они сразу в продажной темке не сообщают как себя будут вести. Так бы я сразу "Беги Форест, беги!"

[Гость]

Увы, не сообщают.( Но что-то мне подсказывает, что девушке просто жалко расставаться с куклой (тем более, об этом она писала), и она могла придумать "резерв".

Написала бы сразу (тем более, если бываешь часто и подолгу на форуме) - и непонимания бы не возникло.
Можно написать "ещё не решила" или что-то подобное. Неужели кто-то бы кинулся отнимать куклу?))

[Гость]

ТС. Право продавца, как продавать куклу, как не продавать, так же как отвечать не сразу на письма. Если Вас так задело, что Вам не кинулись отвечать, то лучше не ходите в продажи, т.к. уверяю Вас, Вам еще не один и не два раза придется испытать подобное.
Я всегда выбираю покупателя. Именно поэтому не заламываю цены никогда, мне лучше потерять какую-то некритичную сумму, зато без проблем выбрать покупателя в своем городе или знакомого мне лично. Поэтому могу сутки собирать заявки, а потом решить кого "осчастливить".
Некоторым даже не отвечаю, когда там ноль или двадцать сообщений. Все равно ничем обрадовать их не могу, да и лениво мне. Да, вот так. Первые года два, я бросалась отвечать, писала с телефона, если даже человеку нужно было просто уточнить какой-то вопрос. т.к. как же так, я прочитала, он это видит и ждет.
Просто на ДП, как и на многих форумах, не видно сообщения, пока не откроешь. Вот мнительные граждане и истерят - прочитали, а не ответили. Ждут, время засекают))
Я лично, когда кому-то пишу, мне в голову не приходит смотреть - читали мое письмо или нет. Я просто захожу в след раз в личку, когда мне приходит ответ. Или сама кому-то пишу. Если не отвечают, я даже не заморачиваюсь - других дел полно.
Вообще ДП в этом смысле, конечно, долбанутое сообщество. Его девиз :"Тут все всем должны". Отвыкайте, отвыкайте от барских привычек. В этой жизни, а уж тем более на ДП никто никому не должен.

[Гость]

Анон в 8:30, права продавца никто не оспаривает (я это уже писала, и понимаю, что он может передумать и т.п.), но такие вещи, как выбор покупателя по своему усмотрению или возможность снятия куклы с продажи должны быть указаны в теме.

Кроме того, этот продавец и его манера вести дела мне немного знакомы. Та же кукла (если точнее - пара кукол) уже продавались и так и не были проданы. Несмотря на то, что о них спрашивали в теме. Видимо, продавец в очередной раз "передумал". Ну что ж, его право. Кто ж спорит.

У меня не ноль и не двадцать сообщений.) И вообще, это не Молоток, а кукольный форум, где всё можно спокойно выяснить в личке.

То, что лично Вы не отвечаете на сообщения, конечно же тоже Ваше святое право. На которое никто не посягает. Но конкретно у этого продавца в теме было сказано: "Спрашивайте, на все вопросы с удовольствием отвечу". Как-то так.

Никто никому не должен? Великолепно. Тогда покупатель тоже не должен выкупать куклу/пересылать деньги, следуя Вашей логике?

На минуточку: эта же кукла (несмотря на мифический резерв) преспокойно продаётся ещё на двух аукционах типа Авито (в республике продавца). Фото, даты и описание - те же. Ник - как название темы в "Профилях и историях". Так что это те же куклы и тот же продавец.

Я "истерю" только потому, что у меня выбор - либо эта кукла, либо Мосфейр, на который я собираюсь в выходные. То есть, если я оплачиваю куклу пятого - на Мосфейр лишних денег не будет, соответственно, планы меняются. А если куклу не покупаю - то со спокойной совестью могу ехать за кукломатериалами.)) Поэтому желательно было знать, откладывать на куклу или нет.

Да кому я объясняю, тут вроде все кукольники.)

[Гость]

Как много торговцев в короне, то мастеру влом ответить на вопрос клиента, потому что он жеж уже писал в своей темке об этом, то продавцу в облом отказать покупателю сразу, пусть тот сам догадается. Я предлагаю таким закончить свою торговую деятельность и заняться чем-то, где не нужно будет постоянно контактировать с разными людьми и отвечать на вопросы, на которые отвечать влом. Всем от этого будет только лучше и нервы целее.
Думаю, поведение этого продавца имеет смысл отметить в отзыве в его теме. Потому что даже если чек передумал, его обязанность предупредить покупателя, а не ждать, пока покупателю надоест забрасывать его безответными вопросами. Это элементарная вежливость - тебе написали -ответь.

Вообще ДП в этом смысле, конечно, долбанутое сообщество. Его девиз :"Тут все всем должны".

На ДП существуют ПРАВИЛА, регулирующие взаимоотношения. В том числе и торговые. Они могут раздражать временами, но без них нельзя. Иначе на сайте будет такой же бардак, как и в твоей голове, анон. Отвечать людям на вопросы нужно не потому, что они видят, что ты прочел, а потому что ты адекватный человек и вежливый продавец, который ценит своих потенциальных клиентов. Отказать тоже можно так, чтобы на тебя не обиделись.

[Гость]

о такие вещи, как выбор покупателя по своему усмотрению или возможность снятия куклы с продажи должны быть указаны в теме.

с каких это пор должны?

Но конкретно у этого продавца в теме было сказано: "Спрашивайте, на все вопросы с удовольствием отвечу"

странных товарищей никто не отменял. более того на Дп их пруд пруди.

Никто никому не должен? Великолепно. Тогда покупатель тоже не должен выкупать куклу/пересылать деньги, следуя Вашей логике?

нет, конечно. с каких пор покупатель должен что-то?

Я "истерю" только потому, что у меня выбор - либо эта кукла, либо Мосфейр, на который я собираюсь в выходные.

так тем более, покупайте другую куклу, раз тут буксуют.

Можно личный вопрос, все равно анонимно - как давно вы зарегистрированы на ДП и сколько примерно сделок там совершили? Если меньше 2-х лет и сделок не больше 50-ти, то вопрос снимается.)) Меня тоже сначала многое удивляло и хотелось, чтобы все было четко и быстро. Я ставила форум и его обитателей чуть выше себя, переживала за все.

[Гость]

Думаю, поведение этого продавца имеет смысл отметить в отзыве в его теме. Потому что даже если чек передумал, его обязанность предупредить покупателя, а не ждать, пока покупателю надоест забрасывать его безответными вопросами. Это элементарная вежливость - тебе написали -ответь.

Как много неадеквата-то на ДП развелось... Свою куклу передумал продавать, ах паршивец! Давайте напишите отзыв, хоть будем знать в лицо, кого в ЧС для сделок вносить.

Иначе на сайте будет такой же бардак, как и в твоей голове, анон

Бардак только у тебя в голове и конкретный. Что ты выше и продемонстрировал. Иначе бы читать умел и не задавал продавцу глупых вопросов.

[Гость]

Как много неадеквата-то на ДП развелось... Свою куклу передумал продавать, ах паршивец! Давайте напишите отзыв, хоть будем знать в лицо, кого в ЧС для сделок вносить.

Не за то, что передумал, а не отвечал несколько дней, хоть и видел письмо. Смени профиль деятельности, "продавец", тебе только на базаре с семечками стоять.

[Гость]

Некоторым даже не отвечаю, когда там ноль или двадцать сообщений. Все равно ничем обрадовать их не могу, да и лениво мне.

Наверное ты так же спокойно относишься к тому, что покупатели не отвечают, когда им пишешь условия сделки или исчезают в тумане, оставив резерв. Никто же никому не должен, хуле.

[Гость]

Анон в 11:25, это Вы кому? Я ТС, и читать умею. Вопрос задала о способе отправки денег, он глупый?)) Повторюсь - в теме об этом сказано не было.

Да, я негодую лишь по поводу сроков ответа (несмотря на то, что продавец подолгу висел на форуме, как и я)) Там внизу статистика). Есть другой претендент на куклу - отвечай вовремя, нечего другим голову морочить.

Анон в 11:16. Насчёт "должны быть указаны". Можно сказать другими словами - хорошо бы указывать, это в некотором роде особые условия. Большинство продавцов их указывают. Кто и что должен в продажных темах - написано в правилах, образец даже есть. Ладно, не хочет продавец писать в теме - можно в личку. "Отдам только в хорошие руки".

Покупатель должен сообщить продавцу, если передумал или обстоятельства изменились. Чтобы его не ждали.

Да, теперь в планах - другие куклы.)

На ДП около двух лет, сделок меньше 50-ти, исключительно покупки. По Москве, России и СНГ. Всё нормально было всегда.

И всё-таки у меня чувство, что девушка просто не хочет расставаться с куклами... Ну что ж, остаётся только пожелать ей решить свои финансовые проблемы другим способом. Ради любопытства загляну в её тему после 5-го чтобы увидеть тех же кукол.

Темки с отзывами у неё нет, насколько я знаю.

[Гость]

Жаль, нельзя узнать ник продавца, очень хотелось бы - чтобы обходить десятой стороной. И заодно анон-защитник, может и свой ник скажешь? Чтобы не дай-то бог у тебя ничего не попытаться купить.
Вообще я за то, чтобы оглашать ники таких товарищей. Взялся быть продавцом - не веди себя как мудак. Люди тратят время, ожидая ответа от продавца, которому влом ответить! А за это время можно было, например, выиграть тот же лот на ебэе или купить у кого-то еще, но ведь вежливость не позволит нормальным покупателям поставить бронь сразу у двух продавцов, чтобы потом не пришлось кому-то из них отказывать. На ебэе, например, отказ чреват отрицательным отзывом, вот и приходится перебирать продавцов в порядке живой очереди. Всегда веришь, что с той стороны монитора сидит порядочный человек, но иногда попадаются и такие, как анон в 08:30 и далее. К сожалению(

[Гость]

Анон в 13:15, этот продавец малоактивен. Если не ошибаюсь, всего пару кукол и пытался продать на ДП. Если будут негативные отзывы в кукольных кругах - может, и придётся огласить ник.(

ТС.

[Гость]

а где в правилах на дп обязанность отвечать потенциальному покупателю, да еще и немедля?

[Гость]

Аноны, вы всё какие-то подковырки ищите. Есть элементарная вежливость и (сейчас закидают тапками)) порядок очереди. Когда я писала ЛС по кукле (отметилась и в теме, что шлю ЛС), никакого резерва не стояло. Следовательно, я как бы планировала эту куклу купить. Кроме меня, никто в теме не отметился. Далее вы в курсе.

А на третьи сутки приходит ответ, что кукла, оказывается, уже в резерве для другого человека.

Если она уже была в резерве до моего сообщения, нужно это отметить в шапке темы. Чтобы не вводить в заблуждение других покупателей.

Если претендент появился внезапно, причём продавец до этого два дня резерва не ставил - то как-то странно игнорировать первого, подавшего заявку на куклу.

Понимаю, все мы люди, все человеки, но не базар ведь.

И последующее её сообщение в стиле "я белая и пушистая и никому ничего не обещала" заставило меня отказаться от сделки. Нет гарантии, что и тот второй претендент получит куклу. Продавец же ничего не обещал.

[Гость]

а где в правилах на дп обязанность отвечать потенциальному покупателю, да еще и немедля?

Это элементарная человеческая этика. Об этом не пишут в правилах, потому что вежливости должны учить родители, а не модераторы ДП. Никто не требует отвечать немедленно. Но если ты вообще не отвечаешь покупателю, который ждет от тебя ответа, или отвечаешь выборочно, извини, но ты говно, а не продавец тогда.

[Гость]

И снова ТС. На одном из местных аукционов кукла уже снята с продажи, написано, что после 3 апреля едет в Москву. То есть вариант с ближайшим покупателем исключается. Я тоже в Москве.)

На этом же аукционе у продавца есть отзывы с замечаниями (мало), один из них - похожая на мою ситуация.) Только с книгой. "Долго ждала книгу, так и не дождалась... а потом сообщили, что она продана другому покупателю".

[Гость]

Жаль, нельзя узнать ник продавца, очень хотелось бы - чтобы обходить десятой стороной. И заодно анон-защитник, может и свой ник скажешь?

"воспитанный" наш, сначала сам пакет сними, прежде чем такие вещи просить.
как и требовалось доказать, громче всех "держи вора" кричит сам вор.
все "воспитанные" ТРЕБУЮТ, а не просят, чтобы им немедля отвечали, продавали куклу именно им, т.к. они первые написали (и что? моя кукла, не твоя. продам кому захочу. а не первому попавшемуся). открою вам маленькую тайну, вели бы себя адекватно, продавали бы вам кукол.

[Гость]

Только те, у кого рыльце в пушку, оправдываются так страстно.
Обещал куклу одному - продал тому, кто лизнул глубже или заплатил больше? Или хотел бы так сделать, да вот беда - не лижут и цену выше не предлагают?

[Гость]

Я (ТС) ничего не требовала, если кто не понял.) Просто написала, что хочу купить куклу и спросила, каким способом лучше оплатить. Всё.

Если на неё уже был желающий - да, это нужно было бы сразу сообщить. Но в теме никаких резервов не было на тот момент.

Меня удивляет не то, что продавец написал на третьи сутки (не такой уж большой срок), а то, что ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ он висел на форуме, общался в своей темке, постил "прощальные" фотосессии, а на моё письмо ответить не захотел. А ведь это ему деньги нужны, в конце концов. Тянул резину, вобщем.

Да ещё потом начал яростно доказывать, что ничего никому не обещал. У меня сложилось впечатление, что ему жаль расставаться с куклой (и я его прекрасно понимаю)).

В деловых контактах (в данном случае торговле) важна определённость.

Конечно, продавец имеет право снять куклу с продажи/подарить ребёнку на улице/потерять. Но тогда пусть не доказывает, какой он добросовестный, белый и пушистый, и не возмущается, что я отказываюсь иметь с ним дело. Что, собственно, и пыталась сделать эта мадам в личке. Ещё и виноватой хотела меня выставить.

Да, впредь я не хочу иметь дела с таким продавцом, нервы дороже.

Может, она хороший человек, замечательная жена и мать, и т.д. - но деловой партнёр она неважный.

[Гость]

Ещё и виноватой хотела меня выставить.

То есть продавец ещё что-то писал и его ещё и что-то не устраивало?

[Гость]

То, что я недовольна.)

Меня не устроил её стиль работы, я написала, что иметь с ней дела не хочу. Без оскорблений.

Особенно умилило: "Объясните, в чём я не права?" и "Я Вам ничего не обещала". И как я посмела вообще усомниться в её кристальной честности.

Это после того, как я уже объяснила, чем конкретно я не довольна.)

Вобщем, захотела выяснять отношения.

[Гость]

Продавец начала выяснять отношения и доказывать, что она хорошая. Я эту начавшуюся в личке дискуссию свернула, попрощалась.

[Createress]

мне всегда казалось, что все личные тараканы, равно как и разговоры о том, что кто-то там кому-то чего-то не обещал, должны быть элиминированы супер-дихлофосом как только речь идет о денежных отношениях.
В ситуации описанной тс была как-то причем с точностью до мелочи описанной. Единственное, речь шла о грошовых куклах, так что у меня шкурный интерес был меньше. Но ощущение малоприятное.

[Гость]

Createress, дело не в цене, просто кукла очень хороша.))

[Гость]

Кое-что новое.) Я уже писала, что "после 3 апреля кукла едет в Москву". Якобы. На самом деле резерв - для девушки из родного города продавца (на местном аукционе это всё есть). А в Москву - это, видимо, ко мне?!)) Но я же отказалась от покупки куклы! Фантазёр, однако, продавец.)

Более того - я уже нашла аналогичную куклу и договорилась о покупке. В реале, несколько дороже, но всё устраивает.