13:22 

Почтовая Резервация

ЛиксоЕд
У нас будет своя демократия.
Пишет Гость:
24.11.2017 в 11:54

Анны, давно не случалось фигни с почтой, а тут подруга попала, не знаю, что ей посоветовать.

Продавец выслал куклу и почта ее потеряла. На горячей линии почты сказали подавать заявление на розыск. Посылка без объявленной ценности, класс отправления не знаю.

Подскажите, кто должен заявление подавать? Можно ли попросить продавца также подать заявление на розыск или достаточно заявления от получателя? Как у вас вообще разрешались с продавцами/покупателями такие ситуации - покупатель добросовестно заплатил, продавец добросовестно отправил, а почта тупо потеряла.

URL комментария

Обсуждение с 47 страницы

Предыдущие заявки
запись создана: 29.06.2014 в 22:32

@темы: Среда обитания, Резервация, Почта такая почта, Помощь зала!

Комментарии
2017-02-20 в 13:35 

Анон с похудевшей посылкой, я тоже переживала, как китайцы в Алиэкспресс мой акт читать будут, но у них вопросов не возникло (а тогда Али был ну сааавсем не русифицированный). Другой анон дал ссылку на ф.51, конечно, правильнее по ней заполнять, но я тогда от руки составила, не соблюдая формы (это было пару лет назад). Как-то я получала посылку килограмм на 15 из США, и расхождение было граммов на 800. Все перерыла, вложений было много, и все на месте. Так и не поняла, что же это было.

URL
2017-02-20 в 13:37 

Возможно тебе раньше везло, и твоя посылка приезжала в пункт отправки на экспорт в более удачный день недели как раз перед массовой отправкой.
Тогда мне просто феерически везло последние несколько лет. Потому что недельных задержек с их стороны не было никогда, только сейчас стали появляться. (((((

URL
2017-02-20 в 13:46 

Тогда мне просто феерически везло последние несколько лет. Потому что недельных задержек с их стороны не было никогда, только сейчас стали появляться. (((((

аналогчно, лет 10 уже везло, а последние пару-тройку месяцев не везет. разве только именно в последнее время у них изменилось расписание отправки САЛ, а раньше было другое.

URL
2017-02-20 в 13:47 

и на основании этого уже в магазин можно писать? Но акт же на русском, "заграница" как на это реагирует?

а что магазин возмещает, что на почте исчезло? не почта? ну а магазин как мог повлиять на ситуацию, чтоб такого не случилось?

вот если бы посылка вся потерялась, тогда, наверное, магазин возмещает

URL
2017-02-20 в 14:00 

Плюсую к анону 13:01. После неприятного случая, когда с ами-ами пришла битая посыль, все хрупкие и дорогие вещи вскрываю на почте в присутствии почтового сотрудника. Так и говорю в окошко "я заказывала у продавца товар, он хрупкий/дорогой/есть расхождения по весу, мне нужно вскрыть посылку при почтовом сотруднике, чтоб убедиться что все в порядке". Обычно если есть очередь, меня в этот момент все ненавидят, так как в окошке всего одна девушка.:) После того как посылка открыта, если что-то не в порядке, просишь сотрудника составить соответствующий акт о вскрытии (это понадобится для разборок с продавцом или непосредственно самой почтой).

URL
2017-02-20 в 14:03 

Анон 13:35, вот очень хочется, чтобы ничего не пропало. Спасибо, успокоил :)
Анон 13:47, какое-то содействие в магазине точно должны оказать, там был пункт в духе "напишите нам, если...". Ну и данные по отправке у них хранятся, у меня только форма заказа. Скриншоты с сайта почты я не догадалась сделать, так далеко моя паранойя не зашла, но вес изменился после таможни. Магазин не виноват, они все в срок отправили, вопросы к таможне, мне и интересно, насколько реально с ними полаяться А вот если посылка целая, а товара нет, тогда ой.
Но я все равно должна буду как-то доказывать наличие проблемы, если она будет, тьфу-тьфу.

URL
2017-02-20 в 14:03 

Анон 13:23, спасибо за инструкцию, сохранила себе на всякий случай. Первый раз за 10 лет у меня с почтой такое, вот я и растерялась
Не за что. Сама впервые полгода назад столкнулась с ситуацие когда эта форма понадобилась.
Но будь готов, что на почте сделают груглые глаз, "форма 51, а что это за зверь". Поэтому чистый бланк лучше заранее распечать.
А расхождение в весе может быть глюком системы или ошибкой оператора.

URL
2017-02-20 в 14:11 

Анон в 14:00, спасибо за советы :) меня люди в очереди в любом случае ненавидят: я либо отправляю много, либо еще и получаю несколько коробок :angel2: Но доставить посылку должны на хорошую почту, меня там знают, так что акт составят без проблем. Обычно спрашивают, все ли в порядке, если я вдруг вскрываю посылку на почте, так как обычно этого не делаю.
Анон с инструкцией :friend: я уже сохранила бланк, чтобы распечатать, у нас бумаги на почте вообще нет, дефицит. Вот тоже надеюсь, что глюк, не хочется опять ждать два месяца посылку.

URL
2017-02-20 в 17:18 

ТС с разницей в весе, а тебе магазин взвесил посылку при отправке? Ведь японская почта вроде вес не указывает. Почта России взвешивает левой ногой (

По предыдущей заявке, мне было бы норм неделя отлеживания посылки в Японии, если бы и наша российская почта укладывалась в неделю со всеми своими процедурами от ММПО до вручения. А так хоть за два дня отправят на экспорт, в чем радость, если импорт занимает месяц? (

URL
2017-02-20 в 17:53 

Анон, магазин сначала указывал минимальный вес при закидывании товара в корзину, по которому рассчитывался вариант доставки, после упаковки и отправки мне назвали вес всей посылки, который стал больше за счет упаковочных материалов. Вес посылки после таможни оказался меньше обоих вариантов :( Может быть, я зря паникую, и это сбой у нас или у них, или еще что-то, но мне банально страшно, т. к. едет, в числе прочего, оружие для кукол, а такие интересные мелочи часто пропадают на таможне.
ТС с разницей в весе посылки.

URL
2017-02-20 в 19:47 

Вентурис
Каждый электрик желает знать, где сидит фаза
У меня было лет 5 назад, из Японии из всей посылки доехала только открытка, а остальное- шариковые ручки и фигурки кошек- исчезли. Но посылка была обычным пакетом, без регистрации.

2017-02-21 в 12:05 

Если вес посылки расходится с указанным, таможенники обычно сами составляют акт о вскрытии и осмотре, у меня одно время это регулярно происходило, каждую вторую посылку вскрывали под предлогом несоответствия веса, я уж начала думать, что это это такой универсальный повод засунуть любопытный нос внутрь и пощупать, что же там такое послали. Но ни разу ничего не пропало при этом. Правда, посылки были из штатов, может, особо одаренные просто не умели правильно фунты в граммы перевести.

URL
2017-02-21 в 17:22 

Анон, про правила вскрытия посылки с актом я знаю, и вот страшно именно за то, что кто-то нос сунул и что-то взял :( меня на заре хобби неприятно поразил случай, когда у девушки вскрыли коробочки с фигурками и вытащили маленькие пистолеты, они меньше двух сантиметров были, там и расхождения веса не увидеть. Заинтересовали кого-то, видимо :( Вот я боюсь, что у меня что-то подобное может быть, по пути из аэропорта в аэропорт никто, кажется, не может что-то взять из посылки.
Вес мне изначально указали в килограммах, так что вопрос не в особенностях перевода.
Она ко мне уже катится, где-то на следующей неделе будет. Как теперь дожить до этого дня и с ума не сойти - не знаю даже :(

URL
2017-02-21 в 19:11 

Японцы постоянно прибавляют вес посылок. Вот постоянно. Возможно еще посылка едет в мешке, который снимают на нашей таможне.

URL
2017-02-21 в 19:24 

Анон в 19:11, а в чем профит от прибавки веса посылок? И как оно технически возможно, весы на почте "подкрученные" или магазины врут?
О, про мешок не знала, спасибо :)

URL
2017-02-25 в 22:14 

Kot Saimona
Тема обновлена

Пишет Гость:
25.02.2017 в 21:44


В почтовую.
Аноны, у меня тут боль-расстройство. Заказал на ибей у проверенного продавана со 100% рейтингом фигурку от HotToys, сегодня это дело трекнулось в России на таможне и (много мата) вес 200 грамм. И даже после выпуска таможней всё те же 200 грамм.
Получается, спионерили мой заказ? Или наша почта забыла лишнюю единичку пропечатать, а взвешиванием никто больше не заморачивается?
Анон на нервах.

URL комментария

2017-02-25 в 22:23 

Скажешь оператору, чтоб он сам открывал.

URL
2017-02-25 в 22:47 

1. не подписывай извещение
2. на почте попроси взвесить, если видно, что скотч переклееный/если оно по прежнему 200г, то пусть зовут главную по смене тетю и будете вместе открывать
3. если в посылке кирпич, заполняй форму 51-в (вроде так)
но скорее всего кто-то что-то перепутал, но нервы треплются, да

URL
2017-02-25 в 22:53 

Анон 22:47
1. Понял, не буду подписывать.
2. На почте они и сами предложат взвесить, меня там почти все операторы знают. 200 грамм - это пустая упаковка, у хотов тяжёлые фигурки, тем более фуллсет.
3. Спасибо, форму уже нашёл, распечатаю на всякий пожарный.
Вот я тоже надеюсь, что кто-то написал 200 вместо 1200, наслышан, хотя сам не сталкивался ни разу.

Нервный Анон

URL
2017-02-26 в 00:04 

ТС, напиши потом, чем все кончилось, жутко переживаю за тебя.

URL
2017-02-26 в 10:32 

Блин, ТС, мы тебя с нетерпением ждем, пусть все будет хорошо!!!

URL
2017-02-26 в 10:39 

Аноны 00:04 и 10:32, спасибо вам за поддержку, отпишусь обязательно. К концу недели оно должно уже в моё отделение попасть.

URL
2017-02-26 в 11:24 

Случай из жизни: покупала на али 2 пленки на телефон, весом 35 гр., спецом оплатила трекинг. В итоге пришел мелкий пакет весом в 5 гр. был надорван и заклеен. Пленок не было, я сдуру не проверила, схватила и побежала на работу. Пленки по 7 $ за штуку+ трек, в итоге 1000 руб. потеряла. С тех пор даже мелкую фуйню открываю на почте, а с такой разницей, как у ТСа, тем более надо под акт.

URL
2017-02-26 в 11:31 

ТС, не переживай, возможно, что вес посылки неправильно написали. У меня за 3 года такое было 2 раза с посылкой из Китая и посылкой из штатов.
На всякий случай имей в виду, что аноны в 2017-02-25 в 22:23 и 2017-02-25 в 22:47 сказали.

URL
2017-02-26 в 11:41 

у одного моего знакомого нашли пропавший нолик потом, после таможни. ТС, держись!

URL
2017-02-26 в 16:53 

Тс, сочувствую
недавно заказала поппи на ебей(продавец с высоким рейтенгом), трекер появился с весом 16гр, до последнего думала, что глюк системы(раз 5 посылки приходили с большой разницей в весе, посылки были не вскрыты - все на месте).
Получила посылку, вместо куклы маленький пакет с кулоном...
Открыла на ебей спор, выложила фотки почтового пакета с линейкой, чтобы были видны размеры пакета. Ебей вернул деньги

URL
2017-02-26 в 16:59 

16:53, вот окуевшие!!!!О_О

URL
2017-02-26 в 17:28 

Последний анон, а не у одного ли продавана вы с ТС покупки делали?

URL
2017-02-26 в 17:40 

17:28, вряд ли, мой продаван только экшенами торгует.
ТС

URL
2017-02-26 в 20:30 

Получила посылку, вместо куклы маленький пакет с кулоном...

жесть какая.
раз продавец высокорейтинговый, приходит на ум, что ошибка?
но раз анон спор заводил - видимо, продавец на контакт не шел?

URL
     

Little_Leaks

главная