13:22 

Почтовая Резервация

ЛиксоЕд
У нас будет своя демократия.
Пишет Гость:
24.11.2017 в 11:54

Анны, давно не случалось фигни с почтой, а тут подруга попала, не знаю, что ей посоветовать.

Продавец выслал куклу и почта ее потеряла. На горячей линии почты сказали подавать заявление на розыск. Посылка без объявленной ценности, класс отправления не знаю.

Подскажите, кто должен заявление подавать? Можно ли попросить продавца также подать заявление на розыск или достаточно заявления от получателя? Как у вас вообще разрешались с продавцами/покупателями такие ситуации - покупатель добросовестно заплатил, продавец добросовестно отправил, а почта тупо потеряла.

URL комментария

Обсуждение с 47 страницы

Предыдущие заявки
запись создана: 29.06.2014 в 22:32

@темы: Среда обитания, Резервация, Почта такая почта, Помощь зала!

Комментарии
2015-02-08 в 02:27 

Я пошуршала по сайтам, и вот что нашла. По ссылке
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug...
четко пишется, что только печатная продукция.

На сайте Почты Украины написано иначе: Бандероль - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами, предметами культурно-бытового и другого назначения.

Под последний пункт можно что угодно подвести, лишь бы вес не был превышен.

URL
2015-02-08 в 03:52 

В моей практике на почте мне озвучили следующую градацию: бумажные вложения в конверте - заказное письмо, мелкие предметы весом до 2 кг - мелкий пакет, выше 2 кг и/или объявленная ценность содержимого более 3000 руб ( даже если меньше 2 кг!) - это посылка ( однажды так попала, когда дорогой аутфит застраховала на полную стоимость)))
Почитала разные мнения по поводу, сколько просить за пересылку, спасибо, сделала для себя пару интересных выводов))

URL
2015-02-08 в 11:18 

Выскажусь как покупатель-нищеброд, который покупает кукол не каждый день. Если товар хрупкий или легко повреждающийся, лучше переплатить, чем получить море расстройства и поломанную-помятую вещь. В случае с куклами, имхо, это как раз так. Всегда прямо прошу-умоляю продавцов упаковать на совесть, невзирая на расходы, могу денег дополнительно перевести, хотя ни разу не просили, все упаковывали на совесть. Знакомая, наоборот, рыдала, что ай-ай посылка легкая - не упаковал, видно, продавец как следует! Но все обошлось.
Если человек очень стесненный в средствах, он может быть таким озабочен, но это сомнительная экономия и неоправданный риск, я считаю. Разве что очень уж выносливый предмет или очень уж денег в обрез.

URL
2015-02-08 в 15:39 

о разных бандеролях: простая и 1 класса отличаются по вложениям.
С сайта ПР:
В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания,
документы, товарные вложения.
Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут
пересылаться с наложенным платежом.
Максимальная сумма объявленной ценности для
отправлений 1-го класса (письмо 1-го класса и бандероль 1-
го класса) составляет 20000 (двадцать тысяч) рублей.
Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие
предельные размеры и предельная масса:
бандероль 1-го класса:
размер не более 360 мм в одном из трех измерений, сумма
трех измерений не должна превышать 700 мм, минимальный
размер 110х190 мм. Предельная масса - 2,5 кг .

russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class

URL
2015-02-08 в 15:42 

причем мелкая коробка 1 класса стоит 16 руб в нерезиновой, а мелкий пакетик - 19 руб

URL
2015-02-08 в 18:53 

Ох, ТС, покупала я как-то два тела (недешевых, если что), оплатила доставку, вроде тоже не копейки. И если б мне сказали, что не хватает - я б доплатила лучше, честное слово! А так, пришло мне два тела в пакетике, со сломанными бедренными шарнирами. Продавец скинул мне тутториал по починке и все. Вот так почти три штуки рублей у меня лежат... и лежат.
Так что мне лучше на совесть и еще немножко.

URL
2015-02-08 в 20:31 

короче, идиотка решила, что страховка на полную стоимость - это в том числе и сумма за доставку.
Я именно так, например, и страхую: включаю в страховку стоимость доставки. Почте всё равно, а к затраченной сумме ближе.

URL
2015-02-09 в 10:03 

как-то получила маленькую куклу из колкого пластика в почтовом пакете, завернутую в пупырку, а сняли как за нормальную пересылку. Я изначально продавца не просила о коробке, считала, что само-собой разумеющееся. Сама занимаюсь продажами и даже аутфиты в коробках отправляю, вдруг обувь или аксессуары сломаются. Отзыв не написала, теперь жалею. Продавцу только про брак у куклы написала, предложили решить проблему брака - цена куклы возрастала на 40%, оставила как есть. Теперь у меня он в черном списке, темы продаж обхожу стороной.

URL
2015-02-09 в 11:32 

Ох, ТС, покупала я как-то два тела (недешевых, если что), оплатила доставку, вроде тоже не копейки. И если б мне сказали, что не хватает - я б доплатила лучше, честное слово! А так, пришло мне два тела в пакетике, со сломанными бедренными шарнирами. Продавец скинул мне тутториал по починке и все. Вот так почти три штуки рублей у меня лежат... и лежат.
Так что мне лучше на совесть и еще немножко.


Не обитсу в белых конвертах с пузырчатой прокладкой случайно? Кажется, я помню твой случай. ((

URL
2015-02-09 в 11:38 

считала, что само-собой разумеющееся.

Вот. Я не очень часто заказываю, поэтому опыта еще не хватает. Но для себя сделала вывод - нужно уточнять все детали. И пусть даже тебя после этого считают "назойливой покупашкой"
Сталкивалась не только с плохой упаковкой, но и с тем, что продавец плохо знает комплектацию куклы. Заявляет, скажем, как фулсет, а приходит кукла с недостающими деталями. А когда спрашиваешь "простите, но почему?" человек встает в обиженную позу - он, мол, не знал, не заметил.

URL
2015-02-09 в 11:50 

в 11:32, нет, не обитсу, но близко :( И пузырчатой прокладки не было, был один обычный пластиковый пакет, ну и собственная фирменная упаковка тел в прозрачный пакетик с подложкой. Удивляюсь, как они вообще целыми приехали, продавец написала типа всегда так отправляла - всегда нормально приезжало.

URL
2015-02-09 в 12:30 

Удивляюсь, как они вообще целыми приехали, продавец написала типа всегда так отправляла - всегда нормально приезжало.

Не могу понять, что движет продавцом в такой ситуации. Ведь не только у покупателя, но и у него неприятности будут. Какой смысл в таком риске?

URL
2015-02-09 в 20:08 

не обитсу, но близко
Я с телами азон такую ситуацию помню. Только ссылку на тему о починке шарниров не продавец давал, по-моему, а просто кто-то сочувствующий. А продавец отморозился, что всегда так отправлял, и всегда все приезжало в целости. Жесть, в общем. Сочувствую тебе, анон. :pity:

URL
2015-02-09 в 20:08 

не обитсу, но близко
Я с телами азон такую ситуацию помню. Только ссылку на тему о починке шарниров не продавец давал, по-моему, а просто кто-то сочувствующий. А продавец отморозился, что всегда так отправлял, и всегда все приезжало в целости. Жесть, в общем. Сочувствую тебе, анон. :pity:

URL
2015-02-10 в 07:25 

в 20:08, вот теперь да, анон, в точку, азон у меня. Ссылку мне в личку продавец кидала, поэтому я так и написала, на обсуждение уже потом наткнулась.
Я только надеюсь, что мой случай хотя бы сподвигнул продавца начать упаковывать нормально (блин, никогда в жизни не додумалась бы отправлять куклу НЕ в коробке!), иначе все совсем зря было бы.

URL
2015-02-10 в 07:25 

в 20:08, вот теперь да, анон, в точку, азон у меня. Ссылку мне в личку продавец кидала, поэтому я так и написала, на обсуждение уже потом наткнулась.
Я только надеюсь, что мой случай хотя бы сподвигнул продавца начать упаковывать нормально (блин, никогда в жизни не додумалась бы отправлять куклу НЕ в коробке!), иначе все совсем зря было бы.

URL
2015-02-11 в 00:49 

Блин, а я всё время отправляла тушки J-Doll, туго обмотанные пупыркой, в пакетике, упакованном в почтовый пакет. Пока вроде никто не жаловался, но стало страшно - вдруг умолчали?

URL
2015-02-11 в 08:49 

Блин, а я всё время отправляла тушки J-Doll, туго обмотанные пупыркой, в пакетике, упакованном в почтовый пакет. Пока вроде никто не жаловался, но стало страшно - вдруг умолчали?

мда... у меня нет слов. у твоих клиентов, наверное, тоже не было...

URL
2015-02-11 в 20:45 

Туго обмотанные пупыркой и в пакете к анону в разное время приезжали монстры, фешенистки, ливки и два б/у тела азон. Но анону везло - всегда все было замотано пупыркой плотно и от души и доезжало без потерь. В пупырку тоже по-разному можно упаковать. Но особо хрупких кукол все-таки нужно слать в коробке.

URL
2015-02-12 в 00:02 

мда... у меня нет слов. у твоих клиентов, наверное, тоже не было...Смотря как замотать. Если там толстый валик, где-то в недрах которого умотана кукла, то нормально доедет. В конце концов, коробки тоже мнут иногда до бесформенного состояния.

URL
2015-02-12 в 00:57 

у твоих клиентов, наверное, тоже не было...
Я не думаю, что около все (а их было немало) стали бы молчать.

URL
2015-02-12 в 08:25 

Я не думаю, что около все (а их было немало) стали бы молчать.
ну что значит все? ты фабрика по производству тел? сколько у тебя их было? 1000?
я просто знаю оочень именитого продавца на форуме, которая только года 3 как перестала высылать коллекционных барби в пакетиках и никто ведь ранее не вякнул, еще и някнул каждый в отзывах. а в личках такое творилось -и слезы за помятые коробки и просто переживания, что хорошо, что пронесло.
может твой авторитет и куча положительных отзывов каждого следующего заставляли молчать? кого-то, конечно, устраивало и так, но не большинство.

В конце концов, коробки тоже мнут иногда до бесформенного состояния.
за коробки в бесформенном состоянии почта отвечает своими деньгами, а на пакет и сапогом наступить можно, т.к. ты не докажешь, что не положил туда сломанную куклу, по пакету давления не фига не видно, а по коробке будет сразу видно, кто виноват - продавец или почта.

URL
2015-02-12 в 08:26 

за помятые кукольные коробки, уточню.

URL
2015-02-12 в 18:20 

дважды приходили куклы в пупырке и пакете. Один раз из Беларусии. Все ок. Просто они были очень хорошо упакованы. Но это были недорогие куклы, а вот азонок я бы паковала в пупырку, а потом в коробку

URL
2015-02-12 в 19:57 

на пакет и сапогом наступить можно, т.к. ты не докажешь, что не положил туда сломанную куклу, по пакету давления не фига не видно, а по коробке будет сразу видно
Если наступить сапогом на моток пупырки - он полопается. И это будет заметно не менее, чем помятая коробка.

URL
2015-02-12 в 20:07 

Анон, не спорь. Ты в любом случае поступил очень легкомысленно и понадеялся на авось. Коробка всё-таки какая-никакая, но гарантия сохранности содержимого. Либо тебя просто жаба душит коробки покупать.

URL
2015-02-12 в 22:13 

Коробка всё-таки какая-никакая, но гарантия сохранности содержимого
Скажи это бждшникам, регулярно вынимающим из коробок кукол с отколотыми деталями.
Вообще, картонная коробка может помяться, порваться, промокнуть и так далее. Если в коробку недоложили амортизирующего наполнителя (хотя бы газет мятых), то вещи там будут болтаться, мяться и царапаться сами об себя и о стенки коробки. Так что, это ничуть не большая гарантия, чем моток пупырки и заклеенный пластиковый конверт.

И, кстати, я другой анон. Я в конверте ничего не высылал.

URL
2015-02-12 в 22:26 

Вообще, картонная коробка может помяться, порваться, промокнуть и так далее. Если в коробку недоложили амортизирующего наполнителя (хотя бы газет мятых), то вещи там будут болтаться, мяться и царапаться сами об себя и о стенки коробки. Так что, это ничуть не большая гарантия, чем моток пупырки и заклеенный пластиковый конверт.


А что, кому-то приходила посылка в коробке БЕЗ хотя бы мятых газет, не говоря уж о другом амортизирующем материале?
Я к тому - а что, есть настолько незамутненные особы, которые готовы сунуть куклу в коробку из-под телевизора и при этом не потрудиться как-то уберечь ее от болтанки?

А насчет "спросить у БЖДешников" - почему-то считается, что дороговизна куклы - гарант ее прочности А я бы сказала иначе - это наоборот, нехилый фактор риска, по ряду причин, и именно в позиции "получил посылку с битыми деталями". И пакуй-не пакуй - все равно получишь... Сами знаете, что.

URL
2015-02-12 в 22:53 

А что, кому-то приходила посылка в коробке БЕЗ хотя бы мятых газет, не говоря уж о другом амортизирующем материале?
Мне.
1. Б/у монстрицы с ибея приехали в бумажном конверте обычной почтой. Абсолютно целые. Повезло.
2. Б/у монстрицы с ибея приехали обычной почтой в пластиковых зип-пакетах, кинутых в большую картонную коробку, плохо заклеенную скотчем. Абсолютно целые. В полном составе. Повезло.
3. Бждшная голова приехала обычной почтой из китая в мятой-мятой картонной коробке в которой почти свободно телепалась мягкая коробочка, проложенная внутри тонким слоем пенки. Абсолютно целая, с неповреждённым мейком. Повезло.
4. Бжд семидесятка приехала ЕМСом в двух прочных коробках, в матрасе, обложенная и обмотанная пупыркой. Со сколом. Не повезло.

С Амазона куклы приезжали в коробках, иногда не проложенные ничем, иногда с подложенной бумагой или пакетами-подушечками. Да, у них курьерская доставка, а не почта, но это тоже не гарантия.
Iherb относительно надёжно пакует только стеклянные пузырьки, остальное кладёт просто так.

Так что, гарантию, что вещь доедет в идеальном состоянии может дать только господь бог. Даже тщательная упаковка не убережёт на 100% от всего.

почему-то считается, что дороговизна куклы - гарант ее прочности
Нет. Наоборот. Коллекционные куклы хрупче игровых детских. Бжд были упомянуты как пример того, что двойная коробка, матрасы и пупырка - тоже не гарант безопасной доставки.

URL
2015-02-12 в 23:37 

двойная коробка, матрасы и пупырка - тоже не гарант безопасной доставки.

Но это же не значит, что ту же БЖД можно отправить в бумажном пакете - мол, риски в любом случае будут, зачем тогда париться насчет упаковки. Дополнительная упаковка повышает вероятность того, что кукла приедет целой.

URL
     

Little_Leaks

главная