13:22 

Почтовая Резервация

ЛиксоЕд
У нас будет своя демократия.
Пишет Гость:
24.11.2017 в 11:54

Анны, давно не случалось фигни с почтой, а тут подруга попала, не знаю, что ей посоветовать.

Продавец выслал куклу и почта ее потеряла. На горячей линии почты сказали подавать заявление на розыск. Посылка без объявленной ценности, класс отправления не знаю.

Подскажите, кто должен заявление подавать? Можно ли попросить продавца также подать заявление на розыск или достаточно заявления от получателя? Как у вас вообще разрешались с продавцами/покупателями такие ситуации - покупатель добросовестно заплатил, продавец добросовестно отправил, а почта тупо потеряла.

URL комментария

Обсуждение с 47 страницы

Предыдущие заявки
запись создана: 29.06.2014 в 22:32

@темы: Среда обитания, Резервация, Почта такая почта, Помощь зала!

Комментарии
2017-04-28 в 02:06 

01:34, +1000!
Да и вообще лучше бы объяснил, что за пиздень такая в последнее время с этой их распрекрасной ПР и почему она работает на международных отправлениях через анальное отверстие! Чем просто так воздух сотрясать.

URL
2017-04-28 в 03:14 

За что ему зарплату платят, интересно? За сидение в интернетике?
обычный человек-на-телефоне, который на "у меня нет интернета" говорит "перезагрузите компьютер". только тут уже не достучаться до мастера. так как никто не будет оптимизировать процесс сортировки. а на выделяемые деньги лучше премию себе выписать.

URL
2017-04-28 в 03:16 

и почему она работает на международных отправлениях через анальное отверстие
по россии тоже хуже стало.

откатилось назад всё. из другой страны 2+ месяца - норма, из москвы в спб 2 недели - норма.

URL
2017-04-28 в 09:44 

Если бы он был обычным человеком на телефоне, то не писал бы, что является официальным представителем ПР. Похоже, что он отслеживает все упоминания ПР и вставляет свой ценный совет. Пошел бы он куда подальше. Лучше бы до сведения своего высшего руководства доносил о проблемах почты, может что и сдвинулось бы. Хотя вряд ли. С такой зарплатой у операторов только воровство чужих посылок и остается.

URL
2017-04-28 в 13:15 

Ребята, вы правда думаете, что это реальный человек? И что он сам серфит где к о ПР упомянул и как супермен спешит на помощь? Ха и еще раз ха.
За этим ником может сидеть 15 человек и десяток ботов. В тех поддержке яндекса пока он еще не протух и голосом отвечали, тоже на всех операторов было 3-4 псевдонима.

URL
2017-04-28 в 13:19 

Если бы он был обычным человеком на телефоне, то не писал бы, что является официальным представителем ПР
так он представитель. и входящие принимает, и по тегам спешит на помощь с копипастом из faq.

URL
2017-04-28 в 14:43 

Да это обычный бот, который срабатывает на ключевые слова по всему интернету. Толку с ним сраться? А хотелось бы

Кстати, по поводу Ёбурга. В самом деле, почему именно в Ёбурге процентов 60 посылок с Али пропадает бесследно? Там какой-то наебизнес по воровству посылей с Али? Межпространственный склад, объёмы которого измеряются неевклидовой геометрией, поэтому сортируется и отправляется дальше только то, что удалось достать? И вообще почему именно товары из Китая идут именно через этот город?
Честное слово, я это место уже ненавидеть начинаю.

URL
2017-04-28 в 17:08 

Мне мерещится какой-то тайный сговор по систематическому проебыванию посылок с Али. Моя посылка три недели, как в России, и попутешествовала по всей нашей необъятной. Изумляюсь нереально логичной логистике, когда посыль мотает из Питера в Москву и обратно, и так два раза подряд. Прибыла в Москву 14-ого апреля и канула бесследно. В бездонных закромах сортировки во Внуково.

URL
2017-04-28 в 19:25 

Ну чо, официальный представитель Почты России, Дмитрий Маркин, теперь сидим тихо, язык в попу засунули?
Вон народ про вашу Почту России в тредике активно говорит - о реалиях работы ПР, кстати, читайте, черпайте ценную информацию, а то как постик в -0 коэффициента полезности накропать, так это всегда пожалуйста, а как реально зад от стула оторвать и поработать, так это сразу все по норам.
У людей много вопросов и проблем, связанных с ПР, разъяснить ситуации куда эффективнее будет с вашей стороны, чем по сто раз, как попугай, писать набор цифер, указывая телефончик, который можно найти в интернетике и без такого умного, как вы, Дмитрий Маркин.
Давайте, люди ждут объяснений от оф.представителей такой прэкрасной Почты Раиси.

URL
2017-04-29 в 04:42 

Где этот бот?!!! хочется съездить тяжестью своих сообщений по его электронной роже!

URL
2017-05-01 в 02:32 

зассал, чо.

URL
2017-05-16 в 06:44 

Kot Saimona
Запись обновлена

Пишет Гость:
15.05.2017 в 21:26


В почтовую, наверное.
Хочу просто узнать и посоветоваться.

Короче говоря, купила я в магазине Интегрити два FR тела, т.к. очень надо своим фркам, как дура, взяла доставку Приорити, заплатила 50$, т.к. страшно было брать первый класс. Собственно говоря, поэтому и купила два тела, чтобы окупить Приорити, одно и приорити было как-то совсем жабно.
Короче говоря, получила посылку (доехала она быстро), открываю, а там - бумага, бумага, а в ней всего одна тушка. 0_0
У посылки разница в весе 100гр.
Написала Интегритям, они молчат.
А я вот сижу расстроенная и ломаю голову. Во вложенном ИТ инвойсе число тел стоит 2, в коробке 1. Вытащили почтовики, таможня или не доложили, надули ИТ?(( Но коробка не повреждена, скотч тоже. Но эта разница в весе опять же смущает.
Ужасно расстроилась. Не знаю, что думать и что скажут ИТ. Вдруг они упрутся, что в инвойсе все правильно 2 шт и их вины нет, а виновата почта? Что вообще делать в такой ситуации? >_<

URL комментария

2017-05-16 в 09:44 

:str:

URL
2017-05-16 в 10:18 

Интегрити виноваты, совсем обнаглели. Им пиши, если платил через пейпал открой кейс там в крайнем случае, что недополучил.

URL
2017-05-16 в 12:39 

ТС, пиши интегрити и проси дослать ещё одно тело за их счёт. Потому что это их косяк. Если вернут деньги за одну тушку, то просранные 55 на доставку всё равно аццки жаль! Алиэкспресс в таких случаях, например, возвращает мне деньги за одну вещь и за всю доставку целиком.

URL
2017-05-16 в 12:41 

И держи нас в курсе, пожалуйста, что ответят и как отреагируют. Переживаю за тебя. (и себя тоже, у меня посылка с двумя телами ещё едет)

URL
2017-05-16 в 12:41 

И держи нас в курсе, пожалуйста, что ответят и как отреагируют. Переживаю за тебя. (и себя тоже, у меня посылка с двумя телами ещё едет)

URL
2017-05-16 в 13:43 

И от меня лучи поддержки, ТС. Обидно ужас. Честно было бы, если бы Интегрити выслали еще одно тело, но пойдут ли они на это? Приорити недешево...
А разница в 100г ни о чем, она регулярно бывает. В Штатах взвешивают в фунтах, наши в кг, плюс округления туда-сюда, она и вылезает. Если посылка не вскрыта, очевидно же, что никто ничего не вытаскивал.

URL
2017-05-16 в 14:41 

Спасибо большое всем за поддержку!
Сама расстроена больше некуда(( заплатила за все 120$, хотела своих старушек пересадить, решила, что два тела и приорити будет выгоднее, чем одно и первым классом, не стала экономить, ага, в итоге получила вот такую головную боль.

Анон, с пейпеловским кейсом, спасибо, приму во внимание. Не хочется портить отношения с ИТ, но если совсем будет труба, открою кейс.
Написала им в пт. Уведомление, что получили письмо пришло, но сами они вот до сих пор молчат. Поэтому и хожу по потолку, надумала уже всякое в расстроенном состоянии.
Очень обидно.
Переплата за одну тушку по Приорити да, нехилая такая вышла.
Впервые у меня такая штука. Поэтому и испугалась сначала разницы и что вытащили, но кому нужна безголовая тушка, плюс посылка целая и скотч видно, что не отклеивали.

URL
2017-05-16 в 14:45 

Ps. Анон с посылкой с двумя телами, удачи тебе, надеюсь хоть твои приедут в полном составе. )
Буду верить, что в мрем варианте это просто такая вот случайность и человеческий фактор, которые ИТ признают и решат в мою пользу, а не намеренное надувательство)) не должно ведь, фирма, магазин все таки...

URL
2017-05-16 в 16:00 

Я не думаю, что пейпальным кейсом ты прямо испортишь с ними отношения, с чего бы? Думаешь, запомнят и затаят? Ну и что они тебе сделают... Снова недоложат? Себе дороже такое делать... В конце концов, ты можешь завести другой аккаунт на Интегрити, если уж прямо так боишься.

Если они будут упирать на то, что виновата почта и ты должен был акт составить о несоответствии содержимого посылки заявленному - упирай на то, что посылка была НЕ ПОВРЕЖДЕНА. Необходимости проверять не было и почта не виновата. Если найдут про недовес (сам не говори), упирай на то, что недовес из-за разницы в мерах веса (кг-лбс) бывает чуть ли не всегда.

URL
2017-05-16 в 17:23 

Гость в 16;00, я немножко параноик, да)) глупо, конечно , думать, что затаят злобу, я понимаю, это бред, но все равно немного стремно. Я просто вообще всегда стараюсь именно словами все уладить, без качания прав и обвинений.
А вообще хочется услышать, что они скажут. Но они пока упорно молчат. Не знаю, собираются вообще отвечать или нет. Раньше их тех поддержка почти всегда оперативно отвечала, день-два, а тут с пятницы пока никакого письма не пришло.
Продолжаю ждать.
Будет крайне обидно, если предложат выслать второе тело за мой счёт, я не готова снова платить 50$ за доставку одного тела, я и так уже оплатила. А первым классом тоже не хочется слать, тормозной он сейчас. И так на повестке дня стоит Анья, высланная безтреком и неопознанной доставкой.
Короче, жду и верю в их порядочность.

URL
2017-05-16 в 17:39 

Я тоже жду тушку. Но я отправила до шф 6$ + шопфанс лайт 10$.

URL
2017-05-16 в 17:39 

Будет крайне обидно, если предложат выслать второе тело за мой счёт

вообще недоложенное или в случае замены брака всегда высылают за счет продавца. даже обычные проды на ибее так делают. а уж магазины - тем более.

URL
2017-05-16 в 17:42 

Надеюсь, что тебе вышлют тело. Потому что головы интегрити высылают бесплатно, если был брак

URL
2017-05-16 в 19:04 

Анон, ну выходные не считай, навряд ли они там выходные работают.
Ставлю на то, что вышлют тебе тело бестреком... Сталкивалась с такими случаями, в том числе лично. Мне причем обещали (не интегрити, но тоже приличная фирма) выслать приорити, а потом дали трек на L и уверяли, что это приорити. Ни фига не трекалось, но слава богу, доехало...

URL
2017-05-16 в 19:09 

Я тоже жду тушку. Но я отправила до шф 6$ + шопфанс лайт 10$.


+++
для больших городов, где шф лайт доступен, конкурентов ему нет. приорити идет лесом вместе с первым классом.

URL
2017-05-17 в 14:31 

Гость 17:39
вообще недоложенное или в случае замены брака всегда высылают за счет продавца. даже обычные проды на ибее так делают. а уж магазины - тем более.
Не всегда меняют брак и не всегда оплачивают доставку недоложенного или пересылку напутанного. От фирмы зависит. Многие BJD-фирмы (в том числе и популярные), к примеру очень не френдли в плане сервиса и ведут себя безобразно. Учитывая их завышенные цены (речь не о бюджетках) это особенно неприятно.

URL
2017-05-17 в 14:58 

Тут от класса фирмы зависит. Например, тот же Амазон (огромный интернет-магазин) в большинстве случаев достаточно легко и быстро решает проблемы, обычно возвратом денег, это самое простое (если вещь была в составе посылки - соразмерно и кусок доставки высчитывает и возвращает). Сам Амазон имею в виду, если покупаешь у него. Почему - потому что это капля в море для него, и лишняя реклама, да и вообще, так принято. И чаще речь идет о небольших деньгах, на Амазоне много всего, и накупают часто охапкой, а проблема с чем-то одним.

БЖД-фирмы тут на другом конце. У них дорогие куклы и тиражи небольшие (и фирмы сами небольшие). Возместить одному клиенту брак и доставку - весьма ощутимо. Тут не до рекламы, которая и смысла особо не имеет - рекламируй-не рекламируй, рынок ограничен, куклы дорогие.

Интегрити и им подобные - где-то посередине. В целом, большая фирма. Возмещает что-то как-то обычно (но раньше жались и придумывали всякую ерунду типа выслать голову взад, порезать и сфотать и т.д. - чтоб минимизировать число желающих что-то с них поиметь, а вовсе не из вредности). Но у ТСа серьезная ситуация. По-хорошему надо выслать тушку и добавить от себя 50 баксов на Приорити. Видимо, уже жмутся... Возможно, предложат выбор - деньги за тушку взад или вышлют 1 классом...

URL
2017-05-17 в 15:07 

Гость 14:58, вы пишите так, будто оправдываете БЖД-фирм. Их хамское отношение не из-за низкотиражности, а из-за того, что им так удобно. Многие бюджетные китайские фирмы намного более клиентоориентированы, чем популярные и дорогие корейцы-бракоделы. И сейчас они становятся все более популярными, а красивых и престижных коорейцев спокойнее покупать на вторичке, с возможностью пощупать. А потом эти жуки воют, что у них продажи сильно упали из-за бутлегов. Ах, если бы только из-за подделок...

URL
     

Little_Leaks

главная